Cómo analizar los conflictos en el Discurso

Conflicto en el discurso siempre debe ser visto como una oportunidad para la construcción de la confianza y el fortalecimiento de las relaciones y como una parte sana ( y en última instancia productiva ) del diálogo entre las personas. El análisis y la comprensión de las causas comunes de los conflictos puede ayudar a uno tener éxito en la superación de los efectos destructivos del conflicto no resuelto . Instrucciones Matemáticas 1

Escucha atentamente lo que se dice. A menudo, el conflicto surge porque un hablante siente que no está siendo escuchado . Haga contacto visual y usar el lenguaje corporal para comunicarse a que está participando plenamente y cuidadosamente pensando en lo que dice el orador . No trate de " multitarea " durante una conversación . Póngase en el lugar de la otra persona . Pregúntate a ti mismo : "¿Estoy dando el 100 por ciento de mi atención a lo que se está diciendo ? "
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Verificar la comprensión . De vez en cuando , asegúrese de que está comprendiendo claramente lo que la otra persona está diciendo . Aclarar y confirmar significado diciendo: " Entonces, ¿qué te escucho decir es-- " y seguir con : "¿Es eso correcto ? " Dé el altavoz la oportunidad de aclarar y corregir los puntos que fueron miscommunicated , o fueron mal interpretadas por usted
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Admitir los errores y reconocer todas las verdades que la otra persona señala - . No importar qué tan vergonzosa . Cuando nos enfrentamos a un error, confesarlo . Admítelo , disculparse y pedir a seguir adelante. A menudo los conflictos en los resultados del discurso de alguien no ser digno de confianza o fieles a cumplir su palabra . Al reconocer y admitir los errores , a mantener su integridad y fomentar la lealtad .
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halago perspectiva, las habilidades o el ingenio de la persona antes de corregir o refuta su posición , u ofrecer una perspectiva diferente . Haga un hábito de decir cosas como, " Tu punto de vista sobre este tema es clave", o " Yo no había pensado en ello como antes" o " Usted hace un gran punto de allí. " Reconociendo la validez de sus puntos de vista primero , antes de tratar de cambiar o influir en ellos . Esto ayudará a difundir el conflicto actual y crear un ambiente de respeto y confianza en futuros conflictos .
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Saber cuándo dejar de hablar . Incluso después de todos estos pasos , todavía se puede terminar en un conflicto . Cuando las cosas están estancadas , pedir un tiempo muerto . Diga algo como: " Necesito un poco de tiempo para considerar todo lo dicho aquí hoy . Todavía no estoy totalmente convencido de sus argumentos , pero también estoy reconociendo algunos" puntos ciegos "en mi propio pensamiento . Estoy dispuesto a mesa de esta discusión y encuentro nuevamente antes de actuar en cualquier cosa Vamos a conocer de nuevo el - . y ver qué progresos ha hecho cada uno hacia una posición unificada sobre este tema ¿qué le parece a usted "
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Honor privacidad. ? . Evite hablar con otras personas sobre el conflicto y los detalles de lo que se dijo . Recuerde que a veces todos hemos hablado fuera de turno , fuera de contexto y con más emoción que nos gustaría rendir cuentas en los recuerdos de los demás, especialmente de terceros. Extienda la misma comprensión de los implicados en el conflicto .