Cómo comunicarse con los clientes multiculturales

Negocios realizado en los Estados Unidos es directa y al grano . Las reuniones se ejecutan en un calendario muy apretado y una pequeña charla es típicamente limitados . Otras culturas empresariales son todo lo contrario. Es imprescindible dedicar tiempo a aprender los conceptos básicos de otras culturas antes de la realización de negocios . Comunicación, reuniones de negocios, el tiempo y las relaciones puede variar mucho en función del conjunto de normas desarrolladas por cada cultura. Instrucciones Matemáticas 1

desarrollar una relación personal con sus clientes. Tómese el tiempo para aprender acerca de sus familias e intereses personales. Dedique tiempo a conocer el uno al otro antes de profundizar en temas de negocios . Socios de negocios multiculturales son más cómodos realización de negocios cuando se desarrolla una relación personal. La transacción de negocios puede tomar más tiempo , pero el cliente es más probable que sea un cliente fiel .
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Aprenda tabúes culturales no verbales. Por ejemplo , no comer o tocar alimentos con la mano izquierda cuando en el Medio Oriente o Asia. El gesto americano mano de " ok" es considerado obsceno en muchas culturas. Contacto con los ojos también puede ser considerado de mala educación . Ser consciente de estas pequeñas diferencias ayuda a promover encuentros de negocios con éxito .
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Utilice preguntas abiertas para evitar la falta de comunicación. Muchas culturas tienen dificultades con decir que no, así que en vez obtendrá una respuesta indirecta. Ellos no quieren decepcionar a usted , así que en vez se obtiene una respuesta más cortés , tales como, "Vamos a tratar . " Las preguntas abiertas proporcionan oportunidades para una mejor explicación y aclaración.
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Hable lentamente de una manera conversacional con las personas que tienen problemas con el idioma Inglés . Ser paciente . Hablar en voz alta o terminar las oraciones no mejora la comunicación y es de mal gusto .
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Hazte consciente de las costumbres comerciales para mejorar la comunicación . Los regalos pueden ser apropiados para reuniones de negocios en algunas culturas , mientras que la práctica no es habitual en otras culturas. Es importante saber cuándo se espera que pagar y cuándo dejar que su anfitrión recibe la factura . Propinas , modales en la mesa y tostadas varían según la cultura. Pregunte asociados que se han ocupado de otras culturas para el consejo. La información también está disponible en los libros de viaje y en línea.