¿Cómo medir la satisfacción del cliente en el Servicio de Educación

Opinión Estudiantil en instructores y cursos es información valiosa para los colegios y universidades que desean mejorar las técnicas de instrucción , mejorar las tasas de retención y reunir retroalimentación de los estudiantes sobre los materiales del curso . Informes de Instrucción para Estudiantes ( SIR IIS) proporciona una forma para que las instituciones para medir la satisfacción del cliente en el servicio de la educación . Los informes, publicados por el Educational Testing Service ( ETS ) , puede conducir a la mejora de las técnicas de enseñanza y una mejor experiencia para los estudiantes. La encuesta SIR II también se puede administrar a las clases en línea . Instrucciones Matemáticas 1

Determinar cuántos papel y SIRs línea necesita su institución. Por ejemplo , es posible que desee administrar la encuesta a 4.000 estudiantes tradicionales y 1.000 estudiantes en línea al final de cada semestre .
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Visite el sitio web de ETS SIR II (que se enumeran en la sección de referencia ) para revisar precios y pedidos de información. En junio de 2010 , el precio era de $ 0.90 por encuesta en línea y $ 29 para las encuestas de papel 100 . Los descuentos a granel están disponibles .
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Seleccionar y completar el formulario de pedido y el acuerdo de usuario para las clases en línea (ya sea el formulario de pedido del cliente Blackboard o la ETS al cliente Formulario de pedido ) o para las clases tradicionales , descarga un formulario de pedido SIR II y envíelo por fax al HAT en el 1-609-771-7255 .
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Administrar las pruebas . Instrucciones completas para los estudiantes y los instructores vienen con los SIR .
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Proceso de las encuestas completadas por descargar el formulario de solicitud de SIR II Procesamiento ( ver Referencias ) . Envíe por fax el formulario completo al HAT en el 1-609-771-7255

Envíe por correo el formulario y sus encuestas completadas a : .
SIR II Departamento de puntuación
Educational Testing Servicio
1425 Baja Ferry Road, 13Q
Ewing , NJ 08618
debe recibir los resultados dentro de 15 días .