' Pygmalion Efecto ' en Gestión

El " efecto Pigmalión ", o la " profecía autocumplida ", es una teoría que las expectativas del gerente o superior, pueden afectar el desempeño de un empleado . En pocas palabras : Un subordinado generalmente se ajusta a las expectativas (ya sea exacta o inexacta ) y lleva a cabo en consecuencia. El nombre viene de la historia mítica del escultor griego Pigmalión, quien creó una estatua y lo trajo a la vida con sus expectativas y percepciones. Clever Hans

Quizás la primera instancia de la investigación sobre la " profecía autocumplida " es el de Clever Hans , un caballo, en 1911. Hans fue entrenado por su maestro, un matemático alemán llamado Van Osten , para resolver problemas matemáticos básicos relacionados con la suma, resta, multiplicación y división. A diferencia de otros animales que fueron entrenados para realizar tales funciones , Hans podría proporcionar la respuesta correcta incluso cuando su amo no estaba presente. En el transcurso del experimento, se encontró que Hans contestarían las preguntas correctamente sólo si pudiera ver a su interlocutor . La presencia de la pregunta hizo que Hans para captar señales sutiles - un levantamiento de cejas , el inclinarse hacia adelante hacia él - . Y cumplir con las expectativas
Rosenthal- Jacobson Estudio

En 1968, Robert Rosenthal y Leonore Jacobson investigó este fenómeno. Rosenthal fue en la facultad en el departamento de psicología y relaciones sociales en la Universidad de Harvard , mientras que Jacobson fue directora de una escuela primaria. Su estudio afirmó que las expectativas que tienen los profesores de sus estudiantes pueden tener ya sea un impacto positivo o negativo en el rendimiento de los estudiantes. Los estudiantes que asistieron a la escuela se les dio pruebas de inteligencia antes del estudio. Antes del inicio del año académico, los investigadores señalaron que los profesores de los nombres de 20 por ciento de los estudiantes que dijeron mostró " potencial extraordinario para el crecimiento intelectual. " Los estudiantes habían sido elegidos al azar, sin relación alguna con su desempeño en las pruebas. Ocho meses más tarde, los estudiantes se administraron las pruebas de inteligencia de nuevo, y lo mismo el 20 por ciento obtuvieron puntuaciones más altas , en comparación con sus pares.

Conclusiones

Rosenthal y el estudio de Jacobson llegó a la conclusión de que si los profesores muestran un aumento de las expectativas de algunos alumnos , a continuación, los niños mostraron una mayor mejoría en sus actuaciones. Los profesores , ya sea consciente o inconscientemente, se comportaron de manera diferente con respecto a sus alumnos , lo que llevó a una mejora en el rendimiento. Llegaron a la conclusión de que cuando se espera que ciertos comportamientos de los demás, somos propensos a hacer las cosas que hacen que el comportamiento que se espera más probable que suceda .
Aplicación en la gestión

" Efecto Pigmalión " es algo que puede ayudar a los gerentes a lograr sus tareas y objetivos; es importante recordar que el rendimiento del equipo no sólo depende de las capacidades de los individuos en el mismo, sino también la forma en que son tratados . Las personas que se esperan para tener éxito es más probable que; que recogen consejos de sus superiores y compañeros de trabajo consciente o inconscientemente y cumplen con el éxito que se espera de ellos . Cuando un gestor espera lo mejor de su equipo , los miembros perciben el humor y realizar en consecuencia.