Estilos de gestión tradicionales versus calidad centrada Estilos de Gestión

Modelos de gestión se clasifican en estilos tradicionales y estilos de gestión total de la calidad . Las organizaciones pueden elegir para poner en práctica cualquiera de estos enfoques , pero el estilo de calidad centrada es un enfoque mucho preferido a la tradicional. Los estilos tradicionales completamente enfatizan las estructuras organizativas; estilos de gestión de calidad enfatizan los productos, el servicio y la calidad del proceso. Cuando se implementa correctamente , los estilos de gestión de calidad pueden mejorar las operaciones de negocio y mejorar el rendimiento de los empleados. Vs. Calidad del producto Estructura Organizacional

métodos de gestión tradicionales se centran en los procesos internos , las estructuras y las funciones de una organización en lugar de la calidad del producto . La producción de más productos y los costos de este proceso son las principales preocupaciones . Sin embargo , los estilos de gestión de calidad se centran menos en los procesos de producción en masa y más en la calidad del producto. La responsabilidad de que el producto no se encuentra exclusivamente en los trabajadores, pero es en gran medida responsabilidad de los administradores - en todos los niveles
papel de los directivos

El rol . del gerente en un modelo de gestión tradicional es resolver los problemas en el nivel superior , asignar tareas a los trabajadores y controlar y planificar la producción . En este modelo , los gerentes centran en la calidad después de un producto ya ha sido producido . Gestión centrado Calidad ha cambiado el papel del gerente al que los entrenadores y facilita el desempeño de los trabajadores . En este nuevo modelo , los gerentes hacen hincapié en el desempeño del personal y el trabajo en equipo como requisitos previos para los productos y servicios de calidad.
Lugar del Cliente

Los estilos tradicionales de gestión definen la calidad en sus propios términos . Las organizaciones que utilizan este modelo asume que los productos o servicios que producen tienen buena calidad . Dentro de este modelo , cambiando el enfoque para adaptarse a las necesidades del cliente no es vista como una prioridad máxima . Modelos de gestión de calidad se centran totalmente en la información recibida de los clientes , y las empresas a desarrollar productos de una manera que satisfaga las necesidades específicas de los clientes .
Mejora Continua

Kaizen , o la mejora continua , es el aspecto central de los estilos de gestión de calidad enfocado . Hace un llamamiento para todos en todos los niveles de la organización para abrazar una cultura de calidad . El proceso consiste en la mejora gradual y cíclica de productos, servicios y procesos . Estilos de gestión tradicionales implementar cambios a la vez y después de un largo período de tiempo. La calidad de los productos y servicios sólo se cambia de vez en cuando .