Cómo escribir una carta de Tactful

Cuando tiene que escribir una carta de queja o hacer que alguien consciente de un problema que está teniendo , es probable que obtener más resultados si escribes una carta con tacto , en lugar de una carta de mala educación o simplemente grosero . La gente probablemente serán más sensibles a su queja, problema, pregunta o sugerencia, si usted utiliza el tacto. Sin embargo , a veces esto puede ser difícil, especialmente si usted tiene un fuerte apego emocional o sentimientos fuertes en relación con el tema de la carta. Instrucciones Matemáticas 1

abordar la cuestión de inmediato. En el primer párrafo , explique por qué está escribiendo la carta. Incluya sólo los hechos, no su opinión en este punto . Cuando usted comienza a dar su opinión , que es donde usted podría perder su delicadeza .
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Añadir un cumplido. Una vez que usted explica el problema, felicitar a la persona o empresa. Por ejemplo , una carta de queja acerca de un producto podría explicar ahora que usted ha sido un cliente fiel y por lo general muy satisfechos con el producto.
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Evite dar consejos y en su lugar , la frase sus comentarios en la forma de una pregunta, por ejemplo: " ¿Podría usted por favor, eche un vistazo a mi propuesta ? "
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hablar de cómo hacer lo que usted propone o lo que preguntas será de beneficio mutuo. Por ejemplo, cuando la rectificación de una denuncia ante un reembolso, usted es feliz porque tienes su dinero y la empresa se beneficia de no perder un cliente . También entonces le dice a sus amigos y familiares que la compañía era útil para resolver su queja , que puede crear más clientes leales . Tenga cuidado con la redacción de esta sección . Mantenga una actitud positiva y cortés permanecer discreto .
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Incluya una solución aceptable al final de su carta. Esto podría estar recibiendo un reembolso, conseguir algo reparado, que tiene una pregunta contestada o tener su sugerencia en cuenta. Use un lenguaje apropiado , no contundente e incluir la palabra , por favor , por ejemplo, " Por favor, considere esta sugerencia y quiero saber si hay algo que pueda hacer para ayudar a implementar este nuevo programa. "